Desafortunadamente, los teléfonos móviles no son dispositivos técnicos sin fallas. En algunos casos, podemos encontrar problemas de uso difíciles de escapar. Entre ellos, el hecho de que el teléfono móvil no se encienda es algo muy repetitivo y puede causar muchos dolores de cabeza. Si encontramos que el teléfono Android no se puede encender y la recuperación no se puede realizar, empeorará la situación.

Teniendo acceso al recovery al menos podríamos hacer un hard reset en Android y borrar todos los datos del sistema, dejándolo como nuevo. Pero sin embargo la situación a la que nos enfrentamos es más complicada y puede llegar por varios casos. Entre ellos, nuestro móvil puede quedarse pensando continuamente o fijo en el logotipo, pero además podría parecernos el mensaje «no command».

El móvil se queda pillado en el logo de inicio

La primera situación a la que nos enfrentamos es cuando el móvil no se arranca y se queda continuamente en el logo de Android o de la propia marca. Esto se puede dar tanto en móviles Xiaomi, Huawei, Samsung o los propios Google Pixel, así como el resto de marcas. Ante este problema lo único que podemos hacer es tratar de contactar el ordenador y el móvil para extraer nuestros archivos, pero lo más probable es que tengamos que darlos por perdidos.

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Ahora tendremos que acceder al recovery del móvil, el cual nos permitirá completar el hard reset y devolverlo al estado de fábrica. Con este proceso podremos volver a encender el móvil, aunque perderemos todo lo que teníamos guardado. Es la única solución que tenemos a nuestro alcance y para hacerlo tendremos que seguir estos pasos que te mostramos, siempre con el enchufe conectado a corriente, porque si nos quedamos sin batería podría no haber solución:

  • Tratamos de encender el móvil manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
  • Al encenderse, lo dejamos tratar de iniciarse durante 5 minutos.
  • En caso de que no lo consiga, pulsaremos los botones de subir volumen + encendido durante unos segundo hasta que vibre. En algunos modelos puede ser bajar volumen + encendido, será cuestión de probar ambos métodos.
  • Una vez nos aparecen una serie de pequeñas letras como las que te mostramos, estaremos en el menú recovery.
  • Aquí nos desplazamos con las teclas de subir y bajar volumen, aceptando con el botón de encendido.
  • Ahora nos dirigimos a «Wipe data/Factory reset» y pulsamos el botón de encendido.
  • Después nos situamos sobre «Yes» y aceptamos.
  • Por último escogemos “Reboot system now” y el móvil volverá al estado de fábrica borrando todo los datos.

Problema al hacer el hard reset, mensaje «No command»

Al tratar de seguir el proceso anterior es posible que nos hayamos encontrado con un problema que nos puede provocar muchas dudas y el cual se convierte en una piedra en el camino para conseguir arreglar el móvil que no enciende. Sin embargo, la solución es más sencilla de lo que pensamos, una vez nos aparece el mensaje «No command» solo tenemos que hacer lo siguiente:

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no command android

  • Lo único que tenemos que hacer en este punto es mantener pulsado dos segundo el botón de encendido.
  • Después le damos solo un toque a volumen superior.
  • Al instante el móvil entrará en el modo recovery de forma forzada y podremos seguir con los pasos que te hemos mostrado antes.